SIKÇA SORULAN SORULAR

SIKÇA SORULAN SORULAR

Sağlık Kapıda’da alışveriş süreciyle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Ayrıca hesabınız üzerinden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi değişebilir.

Kargo ücretsiz mi?

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

750 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti ödeme aşamasında sepetinizde gösterilir.

İade yapabilir miyim?

İade hakkının geçerli olduğu ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Sağlık ve hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında olabilir.

Ürünüm hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?

Siparişinizin hasarlı, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı ulaşması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Talebiniz incelenerek gerekli yönlendirme tarafınıza iletilecektir.

Ürünlerin orijinalliği konusunda nasıl bilgi alabilirim?

Sağlık Kapıda’da satışa sunulan ürünler mevcut tedarik ve ürün bilgileri doğrultusunda mağazamızda listelenmektedir. Belirli bir ürün hakkında ek bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Ödeme altyapısında aktif olan yöntemleri siparişinizi tamamlarken görüntüleyebilirsiniz.

Toplu alım yapabilir miyim?

Evet. Eczaneler, medikal mağazalar, sağlık kuruluşları, e-ticaret firmaları ve kurumsal işletmeler için toplu alım talepleri değerlendirilmektedir.

Bayilik başvurusu nasıl yapabilirim?

Bayilik ve kurumsal iş birliği talepleriniz için Bayilik Başvurusu sayfamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün hakkında destek alabilir miyim?

Ürün seçimi, sipariş, kargo, iade ve diğer konularda müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

Telefon / WhatsApp:
0530 185 74 06

Sağlık Kapıda
Sağlık, bakım ve yaşam ürünlerinde güvenilir alışveriş.