İADE & DEĞİŞİM

İADE & DEĞİŞİM

Sağlık Kapıda olarak alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve değişim işlemleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İade Süresi

İade hakkının geçerli olduğu ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması
• Yeniden satılabilir durumda bulunması
• Varsa orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• Aksesuarları, etiketleri ve ürünle birlikte gönderilen parçalarının eksiksiz olması
• Hijyen ve sağlık açısından yeniden satışa uygun olması

gerekmektedir.

Hijyen ve Sağlık Ürünleri

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimattan sonra açılmış ürünler ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında değerlendirilebilir.

Bu nedenle özellikle kişisel kullanıma yönelik sağlık, bakım ve hijyen ürünlerinde ambalajı açmadan önce ürünün beden, ölçü, model ve özelliklerini kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı ulaşması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Talebiniz incelenerek gerekli yönlendirme tarafınıza iletilecektir.

İade Başvurusu

İade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon / WhatsApp:
0530 185 74 06

İade sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için sipariş numaranızı ve talebinizi açık şekilde iletmenizi öneririz.

İade Kargo Süreci

İade gönderimi öncesinde müşteri hizmetlerimizden yönlendirme alınız. Onay veya yönlendirme alınmadan yapılan gönderimlerde süreç uzayabilir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadeler işleme alınır.

Ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi kullanılan ödeme yöntemine ve bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Değişim İşlemleri

Değişim talepleri ürün, stok durumu ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Değişim talebiniz bulunması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

Telefon / WhatsApp:
0530 185 74 06

Sağlık Kapıda
Sağlık, bakım ve yaşam ürünlerinde güvenilir alışveriş.