MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Ticari Unvan: MEGEV Medikal Gıda Turizm İnş. Oto. ve Tic. Ltd. Şti.
Mağaza / Marka: Sağlık Kapıda
Adres: Atatürk Mah. Oğuz Yılmaz Cad. No: 54/C Sincan / Ankara
Telefon / WhatsApp: 0530 185 74 06
E-posta: saglikkapindacom@gmail.com
Vergi Dairesi: Sincan
Vergi Kimlik Numarası: 6130885058

İşbu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

Sağlık Kapıda internet mağazasından ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren; adı, soyadı, teslimat ve fatura adresleri, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında bildirilen tüketicidir.

İşbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır. ALICI’nın sipariş bilgileri, ilgili siparişe ait sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşme, ALICI’nın Sağlık Kapıda internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmenin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat esas alınır.

3. ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünün adı, temel özellikleri, seçilen beden veya modeli, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimleri, teslimat bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

Sipariş numarası, sipariş tarihi, ürün ve bedel bilgileri, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve fatura bilgileri ilgili sipariş kaydında yer alır. Ön bilgilendirme ve siparişe özgü bilgiler bu sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır.

ALICI’ya önceden bildirilmeyen ve açıkça onaylanmayan ek ücretler yüklenemez.

4. ÖDEME VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden birini seçerek ödemesini gerçekleştirir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş tamamlanmadan önce açıkça bildirilir.

ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz iletişim, teslimat ve fatura bilgileri vermekle yükümlüdür. Bilgilerde hata bulunması hâlinde düzeltme için SATICI ile iletişime geçebilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa kullanım belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

5. TESLİMAT VE SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLMESİ

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişi sipariş öncesinde taahhüt edilen süre içinde yerine getirir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler dışında teslim süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz.

SATICI’nın sunduğu taşıyıcıyla yapılan gönderilerde, ürünün ALICI’ya veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.

Sipariş süresinde yerine getirilmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil, fesih bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle geri ödenir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

6. KARGO BEDELİ

1.250 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

1.250 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve toplam sipariş tutarına dâhil edilir.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkı istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir.

Bu süre, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar da cayma hakkını kullanabilir.

Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma bildirimi, süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle iletilebilir:

E-posta: saglikkapindacom@gmail.com
WhatsApp üzerinden yazılı bildirim: 0530 185 74 06
Posta adresi: MEGEV Medikal Gıda Turizm İnş. Oto. ve Tic. Ltd. Şti., Atatürk Mah. Oğuz Yılmaz Cad. No: 54/C Sincan / Ankara

Cayma iradesinin açıkça belirtilmesi yeterlidir. Aşağıdaki örnek formun kullanılması zorunlu değildir. Telefon hattından süreç hakkında bilgi alınabilir; cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılması SATICI’nın onayına bağlı değildir. Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmamasından doğan yasal haklar saklıdır.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

İlgili mevzuatta belirtilen koşulların oluşması hâlinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bir ürünün medikal ürün olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Sağlık ve hijyen istisnası, yalnızca ilgili yasal koşulları sağlayan ürünlere uygulanır. Dış kargo kutusunun açılması tek başına bu istisnanın uygulanması için yeterli değildir.

Cayma hakkı istisnaları, ayıplı ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

9. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ VE İADE KARGOSU

SATICI ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

İade gönderim adresi:
MEGEV Medikal Gıda Turizm İnş. Oto. ve Tic. Ltd. Şti.
Atatürk Mah. Oğuz Yılmaz Cad. No: 54/C Sincan / Ankara

İade kargo kodu ve gönderim işlemleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilir. Bu iletişim, cayma hakkının geçerliliği için bir onay şartı oluşturmaz.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde ALICI’dan iade kargo ücreti alınmaz. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilemez.

Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ilave masraf talep etmeden ürünün ALICI’dan alınmasını sağlar.

ALICI, ürünü geri gönderirken taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlemelidir.

10. BEDEL İADESİ

SATICI, cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa ürünün ALICI’ya teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

ALICI’nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde bu süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.

Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılırsa geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde yapılır.

Ürünün incelenmesi veya şirket içi onay süreçleri yasal geri ödeme sürelerini uzatmaz. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süreci, SATICI’nın süresinde geri ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

11. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

ALICI, ürünün hasarlı, eksik, siparişten farklı veya başka şekilde ayıplı olması hâlinde belirtilen iletişim kanallarından SATICI’ya başvurabilir.

ALICI’nın ilgili mevzuattaki şartlar kapsamında sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Bu hakların kullanımından doğan masraflar, mevzuat uyarınca yükümlü olan tarafça karşılanır.

Teslimat sırasında tutanak tutulması veya fotoğraf çekilmesi sorunun tespitini kolaylaştırır; bunların bulunmaması tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

12. BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, talep ve şikâyetlerini SATICI’nın bu sözleşmede belirtilen telefon, e-posta, WhatsApp veya posta adresine iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve diğer yasal şartlar çerçevesinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Mahkemelerinin görevine giren uyuşmazlıklarda, kanunen uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

13. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SAKLANMASI

İşbu sözleşme, ALICI’nın ön bilgilendirmeyi ve sözleşme şartlarını elektronik ortamda kabul ederek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamasıyla kurulur.

Siparişe özgü ürün, bedel, alıcı ve teslimat bilgileri ile sözleşme ve ön bilgilendirme, ALICI’nın saklayabileceği ve sonradan erişebileceği şekilde e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

Sözleşmenin kabulü, ALICI’nın emredici mevzuattan doğan haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez.

EK — ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ

Muhatap:
MEGEV Medikal Gıda Turizm İnş. Oto. ve Tic. Ltd. Şti.
Atatürk Mah. Oğuz Yılmaz Cad. No: 54/C Sincan / Ankara
E-posta: saglikkapindacom@gmail.com

Aşağıda bilgilerini belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
İade edilecek ürün veya ürünler:
ALICI’nın adı ve soyadı:
ALICI’nın adresi:
Telefon veya e-posta:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):