İADE & DEĞİŞİM

SağlıkKapında olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve değişim işlemleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

İade Süresi

İade hakkının geçerli olduğu ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün yeniden satılabilir durumda, varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.

Hijyen ve Sağlık Ürünleri

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimattan sonra açılmış ürünler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında olabilir.

Bu nedenle özellikle kişisel kullanıma yönelik sağlık, bakım ve hijyen ürünlerinde ambalajı açmadan önce ürünün beden, ölçü, model ve özelliklerini kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizin hasarlı, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı ulaşması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Talebiniz incelenerek gerekli yönlendirme yapılacaktır.

İade Ücreti

İade kargo süreci ve varsa kargo ücretleri, iade nedeni ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerimizden iade gönderim bilgilerini almanızı öneririz.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadelerin geri ödeme işlemi başlatılır. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza ve ödeme yönteminize göre değişebilir.

İade talebi oluşturmadan önce:
0530 185 74 06 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

SağlıkKapında – Güvenli alışveriş, kolay destek.